Соглашение о предоставлении услуг сервисом Farfor-Market.ru

1. Термины

1.1 Покупатель - дееспособное физическое лицо, регистрирующееся на сайте farfor-market.ru с целью совершения покупки.

1.2 Продавец - юридическое лицо, зарегистрированное в государственном реестре юридических лиц, основным видом деятельности которой, является торговля (оказание услуг).

1.3 Исполнитель - Интернет-Магазин "Фарфор-Маркет" - юридическое лицо, оказывающее Продавцу услуги по поиску Покупателей, обеспечению продаж товаров и услуг через Интернет.

1.4 Регистрация Покупателя - последовательность действий на сайте Исполнителя, в результате которых на сайте Исполнителя создается Учетная Запись Покупателя.

1.5. Учетная запись - набор данных о покупателе, необходимых для идентификации Покупателя, а так же для организации мероприятий по доставке товара Покупателю.

2. Общие положения

Исполнитель и Покупатель, заключают следующее Соглашение:

2.1. Исполнитель предоставляет услуги по покупке/продаже товаров в интернет-магазине farfor-market.ru между Продавцом и Покупателем — далее "Услуги", на условиях данного Соглашения.

2.2. Покупатель принимает условия настоящего Соглашения при регистрации на сайте farfor-market.ru.

2.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в "Соглашении".

3. Оформление заказа

3.1. Для получения услуг Покупатель самостоятельно создает Учетную Запись на сайте Исполнителя farfor-market.ru. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и заказе товара.

3.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара Продавца на сайте farfor-market.ru и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение товара в Корзину не является Заказом, Покупатель до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине.

3.3. Исполнитель не гарантирует постоянное присутствие выбранного Покупателем товара в каталоге товаров на farfor-market.ru . Покупатель будет проинформирован об отсутствии в каталоге Исполнителя товара в течении суток после оформленеия Заказа.

3.4. Исполнитель не гарантирует Покупателю наличие заказываемого товара, а также наличие выбранной размерности, цвета и комплектности товара.

3.5. При формировании заказа Покупатель указывает размеры в соответствии с информацией о товаре, указанной Продавцом, а в некоторых случаях также цвет товара и дополнительные характеристики. Исполнитель не несет ответственности за достоверность представленной Продавцом в описании Товара информации по размерности, цвету и качеству и другим параметрам.

3.6. Перед заказом товара Покупатель обязуется самостоятеьно ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны Покупателя и с условиями таможенного оформления товаров, заказанных в интернет-магазинах.

3.7. Покупатель самостоятельно несет ответственность за соответствие приобретаемого им товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Покупателю Почтовой службой.

3.8. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо сообщением через внутреннюю  систему сайта farfor-market.ru).

3.9. В случае, если Поставщик товара не соблюдает заявленные сроки поставки, вследствие чего задерживается выполнение заказов Покупателя, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо сообщением через внутреннюю систему сайта farfor-market.ru).

3.10. В случае поставки на склад Исполнителя некачественного Товара, последний по своему усмотрению может отказаться от Товара или согласовать с Покупателем возможность доставки товара до Покупателя.

3.11. В случае, если заказанный Товар не может быть поставлен в страну, указанную Покупателем в следствие действующих ограничений на пересылку товаров почтовыми службами, Исполнитель вправе аннулировать товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо сообщением через внутреннюю систему сайта farfor-market.ru).

3.12. Исполнитель обязуется принять товар, который доставила почтовая служба от Продавца, на свой склад. В случае невостребованности этого товара Покупателем в течение 3 месяцев со дня получения на склад, права на Товар переходят Исполнителю.

3.13. Отказ от покупки с сайта farfor-market.ru после оплаты заказа Исполнителем невозможен. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных Товаров и услуг по их доставке.

3.14. Исполнитель обязуется упаковать полученные на склад товары Покупателя согласно инструкциям Покупателя, указанным при формировании Заказа. В случае указания Покупателем ошибочных данных для доставки товара, Исполнитель имеет право на возмещение почтовых расходов по доставке и возврату товара.

4. Оплата заказа

4.1. Оплата товара возможна способами, указанными в разделе "Оплата Товара".

4.2. Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Продавцом при заказе товара Покупателем, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ на покупку Товара считается аннулированным.

4.3. Исполнитель не кредитует Покупателей, не выкупает товары в долг, не отправляет Посылки в долг.

4.4. Комиссии банков посредников обязан оплачивать Покупатель.

4.5. Если доставка по России или другой стране бесплатная для определенной суммы заказанных товаров, но в последствии из этой оплаченной группы товаров будет удален хоть один товар (например по причине его отсутствия), который снизит сумму ниже порогового значения, то доставка становится платной и списывается со счета Покупателя.

5. Формирование Посылки и Доставка товаров

5.1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе "Доставка товара".

5.2. Оплата доставки товаров Покупателя производится одновременно с оплатой самих товаров.

5.3.Стоимость доставки зависит от массы, габаритов посылки, выбора тарифа и способа страхования груза и может варьироваться. Стоимость доставки рассчитывается автоматически на этапе формирования заказа с использованием сервиса EDOST.RU.

5.4.Полкупатель самостоятельно выбирает транспортную компанию в момент заказа товара из списка.

5.5. Посылка обязательно страхуется.

  • Если во время доставки товара транспортной компанией товар был доставлен в целости и сохранности, необходимо расписываться в накладных на получение товара.
  • В случае повреждения товара Покупатель не подписывает накладную о получении и составляет в транспортной компании Акт о поврежденном грузе, в котором должна содержаться информация о типе отправления и характере повреждения. БЕЗ АКТА из транспортной компании претензии Исполнитель не принимает.
  • В случае пропажи посылки, Исполнитель пишет заявление в почтовую службу на возмещение страховой суммы. В случае возмещения, Исполнитель по согласованию с Покупателем либо отправляет товар повторно, либо возвращает оплату Покупателю.

5.6. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товарами Покупателя почтовой службе, которую Покупатель указал в разделе "Способ доставки" личного кабинета.

5.7. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Покупателя почтовой службе.

5.8. Исполнитель предоставляет Покупателю возможность самостоятельно заполнить Инвойс, который будет вложен в посылку.

5.9. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте "Фарфор-Маркет" сроки доставки являются приблизительными.

6. Обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю Услуги, а также выполнять требования Покупателя, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному соглашению, информации, указанной на сайте farfor-market.ru.

6.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.

6.3. Предоставлять Покупателю информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.

7. Обязанности Покупателя

7.1. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.

7.2. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, стоимость доставки товара до Покупателя. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Покупателя.

7.3. Покупатель обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до зачисления денежных средств на личный счет Покупателя.

8. Условия возврата и обмена

8.1. В случае возврата/обмена стоимость доставки товара от Покупателя Исполнителю и от Исполнителя Продавцу, а так же в обратных направлениях, оплачивается Покупателем.

8.2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата/обмена.

7.3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Покупателю в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Покупателю стоимость Товара, а решение о возможности повторного возврата Товара Покупателю принимается Исполнителем на индивидуальной основе.

8.4. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.

8.5. Покупатель должен учитывать сроки доставки Товара от Покупателя Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 2 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.

8.6. Возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.

8.7. При повторной отправке обмененного товара, Покупатель оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, указанными на сайте farfor-market.ru.

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Покупателю в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем с помощью Услуг Исполнителя.

9.4. Исполнитель несет частичную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров. При комплектации посылки Покупателю Исполнитель проверяет только соответствие данных о количестве и размере Товара , Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактического размера, заявленного на сайте Продавца и размера Товара, если на ярлыках, этикетках , сопроводительных документах к товару указан размер , соответствующий заказу.

9.5. Исполнитель обязуется сообщать Покупателю информацию выявленных при комплектации посылки о явных дефектах Товара посредством внутренней системы сообщений ресурса farfor-market.ru .

9.6. При выявлении явных расхождений по комплектации, размерности и цвету Товара, Исполнитель проводит замену таких Товаров только в случае, если возврат и замена Товаров предусмотрена Продавцом. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать информацию о возможности замены Товара, предоставленную Продавцом, на сайте farfor-market.ru.

9.7. Исполнитель не проверяет товар, полученный от Продавца на соответствие заявленным Продавцом характеристикам и в случае ошибки Продавца не несет ответственности за несоответствие товара.

9.8. Покупатель обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.

9.9. В случае заполнения инвойса Покупателем или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Покупателя, оформленному в личном кабинете, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации и инвойсе, несет Покупатель.

9.10. Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.

9.11. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара и соблюдение сроков доставки товара. "Фарфор-Маркет"

9.12. Исполнитель возмещает убытки Покупателя по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя.

10. Форс-мажор

10.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Соглашения в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся пожары, стихийное бедствие, эмбарго, землетрясения, наводнения, аварии на транспорте, мятежи, гражданские беспорядки, забастовки персонала, война и военные действия, публикация нормативных актов запрещающего характера решения государственных органов и т.д.

11. Разрешение споров

11.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.

11.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством России.

12. Реквизиты сторон

Исполнитель:
ООО «Айтен»
юр/адр: 195030, г. Санкт-Петербург, ул.Лазо, д.5, литер А, пом. 3Н
ОГРН: 1107847301649
ИНН: 7806439413
КПП: 780601001
e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Генеральный директор _________ Мамаев Ф.В.
  Покупатель:








                   ________________________